Материал подготовлен редакцией РУБЛИ · RUBLI-0821
Не переводите деньги до установления отправителя, основания и связи требования с вашими документами. Контактные данные проверяйте независимо от полученного сообщения.
Краткий ответ
Не переводите деньги до установления отправителя, основания и связи требования с вашими документами. Контактные данные проверяйте независимо от полученного сообщения.
Что меняет решение
Не сообщайте коды, пароли или полный набор документов человеку, который только представился кредитором. Неизвестность требования не доказывает автоматически ни долг, ни обман.
Практическая ситуация
Установите отправителя, договор, основание и сумму через известный официальный канал. Не передавайте доступ и полный набор документов лицу, которое только представилось кредитором.
Порядок действий
Найдите официальный контакт организации.
Запросите идентификатор и основание.
Сопоставьте со своими документами.
Ошибка и её последствия
Подтверждать личные данные через ссылку из неожиданного требования.
Результат проверки
Проверка должна предшествовать и переводу, и раскрытию чувствительных сведений.
Частый вопрос
Неизвестное требование автоматически мошенническое?
Нет: без проверки нельзя подтвердить ни долг, ни обман.
Официальные материалы по теме
План не меняет обязательства автоматически. Спорные требования, суд и риск имущества требуют индивидуальной правовой оценки.
Связанные материалы
КАРТА ПЕРЕПРОВЕРКИ
Источники, которые нужно сверить
Ссылки ниже ведут на первичные или официальные страницы. Они показывают направление проверки, но не подтверждают применимость общего материала к конкретной ситуации.
- www.cbr.ru/faq/bank_s/kredity/
- www.cbr.ru/faq/information_security/
ПРОДОЛЖИТЬ
Материалы рядом
Связи построены внутри одной темы и не заменяют самостоятельную проверку каждого материала.
СПРАВОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ Изменение получателя требует проверки основания, реквизитов и даты применения нового порядка. Не заменяйте прежние реквизиты только по телефонному сообщению.
СПРАВОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ Платная помощь с долгами: до оплаты выясните объём услуг, исполнителя, стоимость и проверяемый результат; обещания списания или исправления истории проверяйте.
СПРАВОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ Сохраните отчёт и проверьте организацию, идентификатор, дату и сумму записи. Свяжитесь с предполагаемым источником через самостоятельно найденный официальный канал.