Материал подготовлен редакцией РУБЛИ · RUBLI-0782
Снимки должны показывать общий контекст и отдельные повреждения, не искажая обстоятельства. Сохраняйте исходные файлы и дополняйте их документами, когда это возможно.
Краткий ответ
Снимки должны показывать общий контекст и отдельные повреждения, не искажая обстоятельства. Сохраняйте исходные файлы и дополняйте их документами, когда это возможно.
Что меняет решение
Фотографии не заменяют все предусмотренные процедуры и не подтверждают автоматически причину события. Не подвергайте себя опасности ради съёмки.
Практическая ситуация
Снимайте общий вид и детали повреждения только после устранения угрозы людям. Сохраняйте оригиналы с контекстом времени и места, не меняя содержание.
Порядок действий
Снимите общий вид безопасно.
Зафиксируйте детали.
Сохраните исходники и дату.
Ошибка и её последствия
Редактировать изображение так, что меняется фактическое содержание повреждений.
Результат проверки
Полезная фиксация показывает факты и сохраняет возможность их проверки.
Частый вопрос
Фотография автоматически доказывает причину ущерба?
Нет: она дополняет другие документы и обстоятельства.
Официальные материалы по теме
Показанные события и выплаты условные. Покрытие, исключения и порядок расчёта определяются договором и обстоятельствами события.
Связанные материалы
КАРТА ПЕРЕПРОВЕРКИ
Источники, которые нужно сверить
Ссылки ниже ведут на первичные или официальные страницы. Они показывают направление проверки, но не подтверждают применимость общего материала к конкретной ситуации.
- www.cbr.ru/faq/insh/
ПРОДОЛЖИТЬ
Материалы рядом
Связи построены внутри одной темы и не заменяют самостоятельную проверку каждого материала.
СПРАВОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ При продолжающемся событии сначала важны безопасность и разумное ограничение вреда. Возможность возмещения конкретных расходов следует проверять по условиям договора.
СПРАВОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ Сообщите подтверждённые факты: что, где и когда произошло, какие есть повреждения и документы. Предположения о причинах обозначайте отдельно.
СПРАВОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ Залив квартиры: зафиксируйте время, место, видимые повреждения и предполагаемый источник воды, а фактическую причину подтверждайте документами, а не догадкой.