Материал подготовлен редакцией РУБЛИ · RUBLI-0683
Самостоятельно откройте официальный банк и уточните, требуется ли действие. Не вводите сведения по ссылке из неожиданного сообщения и не сообщайте коды звонящему.
Краткий ответ
Самостоятельно откройте официальный банк и уточните, требуется ли действие. Не вводите сведения по ссылке из неожиданного сообщения и не сообщайте коды звонящему.
Что меняет решение
Реальная необходимость обновления данных не подтверждает подлинность конкретного сообщения. Проверять нужно и основание, и канал передачи.
Практическая ситуация
Откройте приложение банка самостоятельно и проверьте наличие требования и способ обновления. Подлинная необходимость обновить данные не делает любое сообщение официальным.
Порядок действий
Свяжитесь официально.
Уточните необходимый перечень.
Передавайте данные только предусмотренным способом.
Ошибка и её последствия
Считать любую просьбу обновить сведения подлинной из-за возможной реальной обязанности.
Результат проверки
Даже обоснованный процесс должен проходить по проверенному каналу.
Частый вопрос
Ссылка из письма обязательна для обновления?
Используйте подтверждённый банком способ, не полагаясь только на отправленную ссылку.
Официальные материалы по теме
При подозрении на компрометацию действуйте через официальный канал банка. Возврат денег зависит от обстоятельств и не гарантируется.
Связанные материалы
КАРТА ПЕРЕПРОВЕРКИ
Источники, которые нужно сверить
Ссылки ниже ведут на первичные или официальные страницы. Они показывают направление проверки, но не подтверждают применимость общего материала к конкретной ситуации.
- www.cbr.ru/faq/information_security/
ПРОДОЛЖИТЬ
Материалы рядом
Связи построены внутри одной темы и не заменяют самостоятельную проверку каждого материала.
СПРАВОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ Уточните работодателя, стадию оформления и необходимый перечень сведений. Для получения выплат не требуется передавать коды подтверждения и управление банковским приложением.
СПРАВОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ Завершите разговор и самостоятельно проверьте банк. Не подтверждайте новые переводы, кредиты или передачу кодов под видом отмены чужого действия.
СПРАВОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ Не сообщайте код и проверьте безопасность аккаунта через официальный интерфейс. Неожиданное сообщение может указывать на попытку доступа, но само по себе не доказывает успешный вход.